1. Veri sorumlusu ve kapsam
Bu metin, Arıkan Ekspertiz Hiz. Ltd. Şti. tarafından web sitesi iletişim formu üzerinden alınan kişisel veriler hakkında hazırlanmıştır. Adresimiz: Kurtuluş Mah. 64016 Sok. 1 Gülay Apt. K:1 D:2 Seyhan / ADANA. İletişim adresimiz: ihbar@arikanekspertiz.com.tr. Bu metin ilk iletişim taleplerini kapsar; ekspertiz dosyalarına ilişkin sonraki işlemler ayrıca değerlendirilir.
2. Hangi verileri topluyoruz?
Formda adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz, tercihen telefon numaranız, seçtiğiniz hizmet birimi ve mesaj içeriğiniz alınır. Başvurunun tarihi ve e-posta bildiriminin gönderim durumu da kaydedilir. Kötüye kullanımı sınırlamak için IP adresi, e-posta ve mesajdan üretilen kodlanmış özetler kullanılır; bu işlem verileri anonim hale getirdiği anlamına gelmez. Hosting hizmetinde bağlantı ve sunucu günlükleri de oluşabilir. Lütfen bu ilk iletişim formuna kimlik numarası, poliçe belgesi, sağlık bilgisi veya gereksiz üçüncü kişi bilgisi yazmayın.
3. Toplama yöntemi, amaç ve hukuki sebep
Veriler web formu ve sitenin teknik güvenlik mekanizmaları aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen veya tamamen otomatik yöntemlerle toplanır. İletişim taleplerinin ilgili birime yönlendirilmesi, yanıtlanması ve spam ya da kötüye kullanımın önlenmesi için, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebebine dayanılır (6698 sayılı Kanun, madde 5/2-f). Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli taleplerde madde 5/2-c; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli durumlarda madde 5/2-e uygulanabilir. Bu metni okumak veya formu göndermek, pazarlama izni ya da genel bir açık rıza olarak değerlendirilmez.
4. Verilerin paylaşılması
Mesajlar şirketin yetkili çalışanlarınca değerlendirilir ve seçilen birime göre ihbar@arikanekspertiz.com.tr veya otodisi@arikanekspertiz.com.tr adresine e-posta bildirimi iletilir. Bu işlemler için web barındırma ve Microsoft 365 e-posta hizmetlerinden yararlanılır. Veriler bu hizmetlerin sağlanması ölçüsünde ilgili hizmet sağlayıcılarca işlenebilir; hukuken gerekli hallerde yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle paylaşılabilir. Microsoft 365 hizmetinin veri konumu ve destek süreçlerine göre yurt dışına aktarım söz konusu olabilir. Yurt dışına aktarımın, Kanun'un 9. maddesindeki şartlara ve somut hizmet için geçerli aktarım mekanizmasına dayanması gerekir.
5. Saklama ve silme
Mesajların saklanmasında talebin değerlendirilmesi için gereken süre, varsa ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler ve hakların korunması için gerekli süreler dikkate alınır. İşleme şartları ortadan kalktığında verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi gerekir. Web sitesi mesaj kayıtları ve e-posta kutularındaki kopyalar ayrı ortamlardır; birindeki silme işlemi diğerindeki kopyayı kendiliğinden kaldırmaz.
6. Oturum çerezi
Site, form güvenliği ve oturum işlemleri için arikan_session adlı oturum çerezini kullanır. Mevcut site uygulamasında reklam veya ziyaretçi analizi çerezi kullanılmaz. Dış bağlantıları açtığınızda ilgili hizmetin kendi kişisel veri ve çerez uygulamaları geçerlidir.
7. Haklarınız ve başvuru
Kanun'un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işlenme amacını ve amaca uygun kullanımını öğrenme; yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik ya da yanlış verilerin düzeltilmesini ve kanuni şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik analizle aleyhinize doğan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu kimliğinizi ve talebinizi belirterek yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden ihbar@arikanekspertiz.com.tr adresine de başvurabilirsiniz. Başvuruda Tebliğ'in zorunlu bilgileri yer almalıdır. Kimlik doğrulaması için gerekli ek bilgiler istenebilir.